Ваши данные — только для крыш
Политика описывает, какие персональные данные собирает сервис MIRRORUP при бронировании площадок, как и зачем они обрабатываются, сколько хранятся и какие права за вами закреплены. Действует с 12 марта 2025 года для всех броней, аккаунтов и рассылок.
Какие данные мы собираем
Мы запрашиваем минимум полей, необходимых для брони и безопасности на высоте. Ниже — полный перечень категорий и конкретных данных.
Контактные данные
Имя и фамилия, e-mail, номер телефона (для подтверждения брони и связи координатора). При корпоративной брони — название организации и ИНН.
Данные для допуска
При визите на крышу — паспортные данные для пропуска и регистрации на площадке. Для мероприятий до 300 гостей — список гостей и паспортные данные ответственного.
Данные о сеансе
IP-адрес, тип устройства и браузера, время визита на сайт, просмотренные страницы и идентификаторы cookie. Используется для аналитики и защиты от мошенничества.
Цели обработки
Каждый набор данных привязан к конкретной задаче. Мы не используем персональные данные для рекламы третьим лицам или автоматизированных решений.
Оформление брони
Заключение договора аренды, подтверждение слота, выставление счёта и уведомление координатора о визите.
Безопасность площадки
Регистрация гостей на крыше, контроль допусков, расследование инцидентов и обеспечение требований пожарной безопасности.
Оплата и возвраты
Обработка платежей через платёжного агента, формирование чеков, возвраты и исполнение требований по финансовому учёту.
Рассылки и поддержка
Отправка уведомлений о брони, ответ на обращения в поддержку и (только с вашего согласия) рассылка о новых локациях и скидках.
Аналитика сервиса
Агрегированная статистика по загрузке площадок, улучшению интерфейса и прогнозированию спроса в золотой час.
Правовые требования
Исполнение законодательных обязательств, защита прав и интересов MIRRORUP, а также ответы на запросы государственных органов.
Срок хранения данных
Мы храним информацию ровно столько, сколько это нужно для заявленных целей. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.
До 30 дней до визита
Контактные данные и детали брони хранятся до завершения мероприятия, после чего переводятся в архив.
5 лет
Счета, чеки и платёжные документы хранятся 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта.
90 дней
Данные для пропуска на крышу хранятся 90 дней для расследования возможных инцидентов, затем удаляются безвозвратно.
Ваши права
В соответствии со 152-ФЗ и GDPR вы можете управлять своими персональными данными. Запросы обрабатываются в течение 30 дней без доплат.
Доступ к данным
Получить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним, в машиночитаемом формате (JSON или PDF).
Исправление
Запросить обновление неактуальных данных — сменного e-mail, номера телефона или места работы.
Удаление
Запросить полное удаление данных, за исключением тех, что обязаны храниться по закону (например, финансовые документы).
Отзыв согласия
В любой момент отозвать согласие на обработку или отписаться от рассылок — это не повлияет на уже оформленные брони.
Переносимость
Получить данные в переносимом формате и передать их другому оператору по вашему запросу.
Жалоба
Подавать жалобу в Роскомнадзор или регулятор вашего региона, если вы не согласны с ответом MIRRORUP.
Вопросы по данным — напишите DPO
Ответственный по защите персональных данных MIRRORUP — Анна Верещагина. Отвечает в течение 3 рабочих дней, запросы можно направлять на почту или по телефону.
Электронная почта
Для любых запросов по персональным данным: доступ, исправление, удаление, отзыв согласия. Ответ в течение 3 рабочих дней.
Горячая линия
С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Для срочных обращений по безопасности данных.
Офис в Москве
ООО «Мирроап Технологии», 115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 34, офис 512. Приём по предварительной записи.
Что ещё важно знать
Только по строгому перечню: платёжный агрегатор (для оплаты), курьерская служба (для документов), хостинг-провайдер (для хранения) и государственные органы по запросу. Все партнёры работают по отдельным соглашениям о конфиденциальности.
В дата-центрах на территории Российской Федерации, в сертифицированных центрах с уровнем защиты 1+. Резервные копии хранятся в двух независимых площадках.
Да, технические cookie для работы корзины и сессии, а также аналитические cookie с вашего согласия. Рекламные пиксели не используются. Отключить можно в настройках браузера или через ссылку в письме-подписке.
Мы обязаны уведомить Роскомнадзор в течение 72 часов и всех затронутых пользователей — в течение 72 часов после подтверждения инцидента. Вы получите письмо с описанием ситуации и рекомендациями.
Сервис MIRRORUP предназначен для лиц старше 18 лет. Бронирование и доступ на крышу возможны только по паспорту. Данные несовершеннолетних мы не собираем.