Частые вопросы и ответы
Собрали всё, о чём спрашивают перед бронированием крыш: от предоплаты и отмены до лифтов, парковки и правил поведения на высоте. Не нашли ответ — напишите координатору, он на связи 24/7 в день визита.
Как забронировать и сколько платить
Выбираете локацию, дату и формат, оставляете заявку — в течение 15 минут координатор подтверждает слот и присылает тайминг заката. Бронь закрепляется после внесения предоплаты. Вы получаете персональный QR-код и чат с координатором, который ведёт вас до последнего снимка.
Базовый слот — 90 минут, этого хватает на фотосессию в золотой час. Для мероприятий и производства бронь начинается с 3 часов. Точный тариф зависит от локации и времени суток — например, крыша «Аврора» на Тверской — от 4 900 ₽/час, а панорамная терраса «Орбита» — от 9 500 ₽/час.
Бронь закрепляется предоплатой 30% от стоимости слота. Остальное — на месте или онлайн за 24 часа до визита. При отмене за 48+ часов предоплата возвращается полностью в течение 3–5 рабочих дней на карту или счёт.
Бесплатная отмена — за 48 часов до визита. Перенос на другую дату — 1 раз без доплат. При отмене позднее 48 часов мы удерживаем стоимость резервирования площадки (обычно 15–20% от слота), чтобы компенсировать закрытый интервал.
Банковские карты (МИР, Visa, Mastercard), СБП и оплату по счёту для юрлиц. Для корпоративов и агентств доступна постоплата с отчётом за 7 дней. Чеки и закрывающие документы выгружаем автоматически в личный кабинет.
Парковка, лифт и доступ на крышу
У каждой локации есть согласованная парковка. На «Авроре» — подземный паркинг на 120 мест по 300 ₽/час, на «Орбите» — наземная стоянка у Тверского бульвара, первые 2 часа бесплатно. Для мероприятий с автобусом мы резервируем заезд на территорию за 24 часа.
На большинстве крыш — грузовые лифты с загрузкой до 1200 кг, это удобно для света, мебели и кейтеринга. На «Авроре» лифт ведёт сразу на 32-й этаж. На «Орбите» — пассажирский лифт до 28-го этажа и 40 ступеней на крышу. Координатор встречает на этаже и открывает доступ.
Да, паспорт или иной документ — на каждого взрослого гостя. Дети до 14 лет — с сопровождающим. QR-код брони и списочный состав мы передаём охране заранее, так что на месте — только проверка по списку и 2–3 минуты.
Да. Согласуйте вес, габариты и количество людей — лифт и проходы рассчитаны на определённую нагрузку. Стативы, софтбоксы и лёгкая мебель проходят без ограничений. Тяжёлые генераторы и сценические конструкции — только через согласование с инженером площадки.
На «Авроре» и «Орбите» — безбарьерный путь: лифт с тактильной кнопкой, пандус у входа и широкие проходы. На двух других локациях есть пандус, но лестница на крышу — 40 ступеней. Напишите в заявке, и координатор подберёт площадку под ваш сценарий.
Когда на крыше лучший свет
Золотой час в Москве — примерно 75–90 минут до заката. Летом закат в 21:30, так что слот 20:00–21:30 даёт и тёплый свет, и первые огни города. Зимой закат в 15:50, и золотой час сжимается до 40 минут — координатор пришлёт точный тайминг под вашу дату.
Да, ночные слоты доступны с 22:00 до 02:00 на «Авроре» и «Орбите». Ночной тариф — на 20% выше дневного. После 02:00 — только по отдельному согласованию с администрацией здания.
Мы следим за прогнозом за 24 часа и утром в день визита. При осадках — перенос на ближайший свободный слот без доплат. У части площадок есть закрытые террасы с панорамным остеклением: «Орбита» и «Вертикаль» — с полноценным укрытием от дождя.
Ограничение — 15 м/с. При сильном ветре координатор предложит перенос или закрытую террасу. Легкие штативы и зонты при порывах выше 10 м/с — по согласованию, чтобы не создавать риск для гостей.
Да, утренние слоты с 05:30 доступны на «Авроре» и «Вертикаль». Рассветный свет — холодный и мягкий, отлично ложится на портреты. Тариф утреннего слота — на 10% ниже дневного.
Что можно и нельзя на крыше
«Аврора» — до 80 гостей, «Орбита» — до 120, «Вертикаль» — до 40. Для фотосессий без ограничений по числу — главное, чтобы группа не превышала 10 человек в одном слоте. Для мероприятий свыше 120 гостей — только «Орбита» и по отдельному согласованию.
Открытый огонь — строго запрещено. Кейтеринг работает в согласованной зоне на этаже ниже или в закрытой террасе. Электрические грили и плиты — по согласованию с пожарным инспектором площадки, не позднее чем за 72 часа до визита.
Дроны — только с разрешения Росавиации и согласованием с администрацией здания. Мы помогаем собрать пакет документов за 5–7 рабочих дней. Без разрешений полёты запрещены — штраф до 30 000 ₽ и снятие с площадки.
Да, приватные слоты — без ограничений по алкоголю. На «Авроре» и «Орбите» работает бар-партнёр с меню и сомелье. Бутылки собственного алкоголя — без пробкового сбора. Разбитое стекло и мусор вывозят наши сотрудники до конца слота.
Покрытие крыш — износостойкая резина и закалённое стекло. Мелкие потёртости и следы от мебели не тарифицируются. Повреждения — трещины, пробоины, следы краски — компенсируются по смете подрядчика. Страховка на 500 000 ₽ включена в тариф мероприятий от 50 000 ₽.
До 22:00 — без ограничений. После 22:00 — уровень звука не выше 75 дБ (уровень оживлённой беседы). Живой музыкальный состав и вокал — без ограничений. DJ-сеты и суб-бас — только до 23:00 и по согласованию с соседями.
Срочные вопросы — напишите сейчас
Координаторы на связи в день визита 24/7. В остальное время — с 09:00 до 21:00 по Москве, ответ в течение 15 минут.
Координатор дня
Персональный координатор по вашей брони. В день визита — на связи круглосуточно: отмена, перенос, погода, доступ.
Общий отдел
Вопросы по броням, счётам, партнёрству и прессе. Ответ — в течение рабочего дня, срочные письма — в течение 2 часов.
Офис MIRRORUP
Офис на крыше «Аврора» — можно прийти посмотреть площадку вживую. По записи: пн–пт с 12:00 до 19:00, суббота — по согласованию.
Не нашли ответ — забронируем за вас
Пришлите дату, формат и бюджет — координатор подберёт 3 площадки, пришлёт тайминг заката и закрепит слот за вами.